TOIMITUS

Toimituskulut 9,80 €

Ilmainen toimitus yli 125€ tilauksiin.

Tilauksesi postitetaan 2 päivän kuluessa.

Toimitus lähipostiisi tai pakettiautomaattiin.

sailors [ät] sailorsshop.fi 040 158 7501

Soita, tekstaa,
lähetä sähköpostia tai
käytä oheista palautelomaketta.

Vastaamme sinulle
mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 48 tunnin kuluessa!

 

Yleiset toimitusehdot

Yleiset toimitusehdot voimassa 1.2.2017 alkaen

Verkkokauppa

Sailor’s Pro Shop Oy (y-tunnus 2802597-1) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Yleiset verkkokaupan säännökset

Sailor’s Pro Shop noudattaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston yleisiä säännöksiä alla olevilla tarkennuksilla.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeistuksen löytää oheisen linkin tai osoitteesta www.kkv.fi

http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Maksujenvälittäjän yhteystiedot vuoden 2017 alussa

Checkout Finland Oy
Y-tunnus: 2196606-6

PL 322
33101 TAMPERE

asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010 (0,00€/min)
09 – 4282 7110 (pvm/mpm)
Arkisin klo 09 – 16

Tarkista viimeisimmät Checkout Finlandin tiedot: www.checkout.fi

Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.

Toimitustapa ja -kulut

Toimitamme kaikki tilaukset Postin tai Matkahuollon kautta. Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi toimitustavan ostoskorissa tai kassalla.

Erillisellä sopimuksella myös muut toimitustavat ovat käytössä. Ota yhteyttä ja sovi erikoisjärjestelyistä kanssamme.

Toimitusaika

Toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan aina erikseen.

Pyrimme lähettämään varastossa olevat tuotteemme kahden päivän sisällä tilauksesta.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske mittatilauksena valmistettuja tuotteita mutta niidenkin kohdalla sitoudumme neuvottelemaan tapauskohtaisesta palautusmenettelystä.

Aina ennen palautusta ota yhteyttä, jolloin saat tarkat ohjeet palautuksen suorittamiseen. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite:

Sailor’s Pro Shop Oy
Matinkatu 11
33900 TAMPERE

sailors@sailorsshop.fi

+358401587501

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuspalvelun toimittajalle.

Kaikissa ongelmatilanteissa suosittelemme ottamaan aina meihin yhteyttä sivuston oikean ylälaidan kuorma-auto/puhelin/kirje-kuvakkeen takaa löytyvällä lomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse.